从某种程度来说，只要你需要成交和营销，就必须打造社群经济，没有社群，客户很难链接到你，也无法把品牌深深植入到客户的脑海中。在粉丝经济时代，没有社群的个体或者企业正在失去竞争力。你们是怎么管理社群的？无非就是发发文章链接，踢踢人，没事就聊聊天，很多人对社群运营就是这么理解的，也是这么做的，但这么做的结果就是——社群变成了“死群”，成员之间完全没有交流和链接，最活跃的反而变成了发广告的。

  设置明确的社群主题以社交链接为主的，这种圈子的质量比较高端，加入的都是各行各业的佼佼者，他们付出了高昂的学费不仅仅是为了学习，更重要的是为了链接到更优质的圈层。在开始组建社群，招纳成员之前，必须事先考虑社群的作用和意义，后续的管理才有方向和目标，缺少了主题的支撑，到时候社群只会是一盘散沙。如果一个社群没有设置门槛筛选优质的成员，那么质量一定是参差不齐的，如同一箱珍珠混进入了劣质的鱼目，不仅管理起来劳心劳力，而且不利于整个社群的链接和交流。

  无规则，不社群，如果一个社群没有明确的规则，规定什么能做，什么不能做，那么就会出现很多打广告的，或者到处添加好友的。只有设置铁一般的纪律，才能营造一个高质量的社交氛围，提升用户的体验。投入运营成员一个优质社群往往需要很高的人工成本，不仅仅需要群主，还需要好几个管理员，有的维护秩序，有的跟进社员，有的负责讲课等等。在设置了社群规则后，还需要投入运营人员，才能做到各司其职，分工协作，共同维护好一个社群。进群后，这段时间大家都是比较关注群内动向，但是这时候大家还很陌生，交流的氛围不是很浓。这时候最好提供自我介绍的模板，让成员进群后第一时间做一个自我介绍，这样让社员的关系破冰，且找到话题延伸，炒热交流气氛。其次，还能进一步了解社群的特点和画像，方便后续的管理和营销。

   鼓励社员交流和链接一个社群要活起来，实现客户留存和转化，就不能只是群主一个人的自嗨，一定要让社员之间主动交流和联系起来，还要鼓励他们彼此之间形成合作链接，这样才能弱关系变成强关系。想要提升社群的口碑和体验感，从而带动更好的营销和宣传效果，有一件事是不可忽视的——打造客户的高光时刻和峰终体验，给足客户印象深刻的仪式感，鼓励成员总结和复盘。

  社群运营的底层逻辑就是促进和增强人与人的链接，是一种以社交为基础的圈子协作，如果只是把它当成发文章的地方，或者每天狂轰广告，那么社群终究就是一个摆设或者说空壳。